Edesur
Esta compañía buscaba reinventar su propuesta de valor para millones de clientes. Junto con el equipo de ventas de Stefanini Group, nos propusimos darle forma a lo que, consideramos, es el futuro del consumo eléctrico.
Fecha
Octubre 2019
UX Consultant
Discovery
Wireframing
Branding
Diseño de Interfaz
Prototipo
Documentación
SITUACIÓN
Dos desafíos por delante.
Luego de una reunión con nuestro potencial cliente, entendimos que los dos desafíos a resolver era la mora creciente de sus usuarios, dado a un contexto desfavorable, y la percepción del valor deteriorada por múltiples factores.
DISCOVERY
Una vez identificada la necesidad, diseñamos un Discovery de 2 horas, para analizar las oportunidades de mejora de dicho cliente, y proponer soluciones. El mismo contaba con el relevamiento de los principales dolores del cliente (iceberg) y su complejidad. Una vez cumplido el tiempo estimado, armamos 6 clusters de dolores para trabajar junto con Edesur.
WIREFRAMES
Generamos un boceto en 15′, junto con los líderes de negocio y desarrollo, para definir una jerarquía de información de la vista principal.
LOGO ACTUAL
BRANDING
Una de las principales características de un buen producto, es la personalidad reflejada en su Branding. En el caso de Edesur, observé que su identidad visual no reflejaba el cambio que están llevando a cabo, así que me tomé el atrevimiento de, manteniendo la esencia original del logo, proponer un nuevo concepto que comunique dicha transformación.
ARTEFACTOS PARA CONCEPTO DE NUEVO LOGO
CONCEPTO DE NUEVO LOGO
PROTOTIPO
Armamos un prototipo funcional con micro-interacciones en ProtoPie, dandole así vida al concepto.
PROPUESTA COMERCIAL
Solo restaba diseñar los slides que presentarían la propuesta de transformación al resto de los stakeholders.